Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời tuân thủ yêu...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần thông tin đó
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh để xác minh tuổi và tuân thủ luật chống rửa tiền. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhà cung cấp thanh toán gửi cho chúng tôi mã giao dịch đã được mã hóa và số tiền đã xác nhận.
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết đầy đủ của thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử. Chúng tôi ghi lại hoạt động đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Cookie và công nghệ theo dõi tương tự giúp chúng tôi ghi
nhớ ngôn ngữ ưa thích của bạn và cài đặt giao diện. Tất cả dữ liệu được xử lý chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng và hỗ trợ bạn khi có vấn đề về tài khoản hoặc rút tiền.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật nếu bạn có thắc mắc hoặc yêu cầu xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa thông tin hoặc chỉnh sửa chi tiết tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc đối với yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và cung cấp hướng dẫn từng bước để bạn rút dữ liệu hoặc đóng tài khoản.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với dòng tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu của bạn. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong ba ngày làm việc kể từ khi xác minh hoàn tất.
Trò chuyện trực tiếp
Nhấn biểu tượng trò chuyện ở góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề bảo mật. Bạn sẽ được kết nối với chuyên viên có thể giải thích quy trình yêu cầu dữ liệu và cung cấp mẫu đơn nếu cần thiết để xóa hoặc chỉnh sửa hồ sơ.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập và điều hướng đến phần Cài đặt quyền riêng tư, nơi bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc đánh dấu tài khoản để xóa. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý sau mười bốn ngày chờ để bạn có thể hủy nếu thay đổi ý định.
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn và cập nhật chính sách
Chúng tôi mã hóa dữ liệu đang truyền bằng TLS và lưu trữ hồ sơ trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa cấp doanh nghiệp. Nhân viên chỉ truy cập...
Mã hóa TLS
Mọi trang trên vj621.com sử dụng mã hóa truyền tải để ngăn chặn việc chặn dữ liệu trong quá trình đăng nhập hoặc giao dịch. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ bằng cách nhấp vào biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Kiểm soát truy cập nhân viên
Chỉ nhân viên hỗ trợ và đội ngũ tuân thủ pháp lý mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập được ghi lại vào nhật ký kiểm toán mà chúng tôi giữ trong hai năm để điều tra nội bộ khi cần.
Lưu trữ máy chủ bảo mật
Cơ sở dữ liệu được lưu trữ trong các trung tâm dữ liệu tuân thủ ISO hai bảy nghìn không một, với tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày. Bản sao lưu được tạo hàng ngày và được mã hóa riêng.
Rà soát chính sách hàng năm
Chúng tôi đánh giá tài liệu bảo mật mỗi tháng Một để phản ánh thay đổi quy định hoặc dịch vụ mới. Nếu phần quan trọng được sửa đổi, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Thông báo vi phạm
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ qua email hoặc cảnh báo trong ứng dụng, cùng với các bước bạn có thể thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Giữ dữ liệu tối thiểu
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu miễn là bạn giữ tài khoản hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và thời gian lưu trữ bắt buộc kết thúc, hồ sơ sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Các chính sách khác của vj621 sử dụng cùng cách tiếp cận bảo vệ tài khoản
Chúng tôi duy trì các tài liệu pháp lý riêng biệt cho điều khoản dịch vụ, quy trình xác minh tài khoản, hướng dẫn rút tiền và quy...
Các yếu tố hiển thị làm cho chính sách bảo mật dễ điều hướng trên mọi thiết bị
Chúng tôi đã cấu trúc trang chính sách bảo mật với các mục rõ ràng, liên kết neo và thanh tiến trình cuộn để bạn có...
Liên kết neo phần
Nhấp vào tiêu đề trong mục lục để cuộn trực tiếp đến chủ đề đó. Trình duyệt của bạn cập nhật URL để bạn có thể đánh dấu hoặc chia sẻ liên kết đến phần cụ thể với ai đó cần làm rõ.
Chế độ xem di động thu gọn
Trên điện thoại hoặc máy tính bảng, mỗi phần chính sách bắt đầu ở trạng thái đóng. Nhấn tiêu đề để mở rộng văn bản, giữ cho trang gọn gàng và ngăn bạn phải cuộn qua nội dung bạn đã đọc hoặc không liên quan.
Thanh tiến trình cuộn
Một thanh mỏng ở đầu trang lấp đầy khi bạn cuộn xuống, cho biết bạn đã tiến xa đến đâu trong tài liệu. Điều này giúp ước tính thời gian đọc còn lại cho những người muốn đọc toàn bộ chính sách.
Tóm tắt phần
Mỗi phần lớn bắt đầu bằng tóm tắt hai câu tô sáng điểm chính. Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin cụ thể, hãy đọc các tóm tắt này trước để quyết định phần nào cần đọc đầy đủ.
Nút in và tải xuống
Sử dụng biểu tượng in ở góc trên bên phải để tạo PDF thân thiện với máy in của toàn bộ chính sách hoặc chỉ các phần đã mở rộng. Điều này hữu ích nếu bạn muốn lưu trữ bản sao ngoại tuyến để tham khảo.
Tìm kiếm trong trang
Nhấn Control-F hoặc Command-F để mở hộp tìm kiếm của trình duyệt, sau đó nhập từ khóa như MoMo, ZaloPay hoặc mã hóa. Các kết quả khớp sẽ được đánh dấu trong toàn bộ chính sách để truy cập nhanh.